LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi anw88

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan—dari butiran akun hingga rekod pembayaran—dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian keselamatan antarabangsa, terutamanya di wilayah yang disokong...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keselamatan berkalaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi anw88

Skop dan Asas Perlindungan Data

Polisi privasi kami meliputi semua maklumat yang anda sumbangkan apabila membuka akun, mendaftar pembayaran, atau berinteraksi dengan platform anw88. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data transaksi. Data ini disimpan dengan keselamatan maksimum dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga menyimpan rekod aktiviti

akun untuk tujuan kepatuhan dan pengesahan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, meminta salinan rekod anda, atau membuat aduan mengenai privasi, hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami akan merespons dalam masa 5 hari bekerja.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklumat terperinci tentang data akun anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

Obrolan Langsung

Gunakan widget obrolan langsung di laman anw88 untuk berbicara dengan agen kami secara masa nyata. Mereka boleh menjawab soalan asas tentang privasi dan mengarahkan anda ke sumber daya yang sesuai.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan akses data kami yang tersedia di laman akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data peribadi anda, termasuk rekod pembayaran dan sejarah aktiviti, dalam format standard.

PRAKTIK KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

anw88 menggunakan teknologi enkripsi terkini dan mengikuti piawaian keselamatan industri untuk memastikan data anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga. Setiap sesi diserlahkan dengan protokol autentikasi dua faktor, dan kami melakukan audit...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau PIN anda—hanya tanda pengenal pembayaran yang aman tersimpan di pelayan kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami mengekalkan data akun anda selama akaun aktif dan untuk tempoh 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Data yang lebih lama akan dipadamkan dengan selamat kecuali jika diperlukan oleh peraturan tempatan.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan anw88 yang dilatih dan berwenang boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan dipantau. Kami mempunyai perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan semua ahli pasukan.

Pembaruan Keselamatan Berkala

Platform kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan pihak ketiga setiap enam bulan. Kami memperbarui sistem kami dengan patch keselamatan terbaru dan memantau ancaman siber secara berterusan.

Hak Akses Peribadi Anda

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam situasi tertentu. Proses ini dikendalikan melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Perubahan Polisi Pemberitahuan

Jika kami mengubah polisi privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan menampilkan notis di laman akaun anda. Perubahan material akan memerlukan persetujuan anda sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim mengenai Perlindungan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), alamat asal, dan data transaksi. Kami juga merekod aktiviti akun anda untuk keselamatan dan kepatuhan. Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata laluan dalam teks biasa.

Data pembayaran anda hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat pembayaran dengan pihak ketiga. Setiap transaksi dienkripsi dan hanya terlihat oleh sistem pemprosesan pembayaran kami dan penyedia dompet digital.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan memberikan maklumat dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja.

Anda boleh meminta pemadaman data anda selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan undang-undang tempatan atau tujuan audit selama 3 tahun. Kami akan memberitahu anda data mana yang tidak dapat dipadamkan dan alasannya.

Kami menyimpan data anda di pelayan yang dijamin di wilayah yang disokong untuk kepatuhan undang-undang tempatan Malaysia. Kami tidak memindahkan data ke negara ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu dan kepatuhan penuh terhadap piawaian perlindungan data.

Data akun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan maklumat untuk 3 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Data yang lebih lama akan dipadamkan secara selamat, kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Jika pihak berkuasa meminta data, kami akan mengikuti proses undang-undang yang sah dan hanya memberikan maklumat yang diperlukan secara sah. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian kecuali dilarang oleh undang-undang tempatan.